하이마루컴퍼니 개인정보처리방침
제1조 개인정보처리방침
① 개인정보 수집
주식회사 하이마루컴퍼니(Himaroo Company Co., Ltd)(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 이용자가 회사가 제공하는 Reversetok 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 과정에서 제공한 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 반드시 사전 동의를 얻습니다. 또한 민감정보는 법령에 따른 경우를 제외하고 동의 없이 수집하지 않습니다.
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(1) Reversetok 기본 서비스
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(2) 계정 정보 찾기
필수: 소셜 ID, Username, 이메일 주소
(3) 결제 및 유료 서비스 이용
필수: 결제일시, 결제 방법, 결제 스토어, 결제 금액, 결제 통화, 결제 IP, 구글·애플 결제 ID
(4) Reversetok 리워드/인센티브 프로그램
필수: 소셜 ID, Username, 이름, 주민등록번호, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 매출 발생 시 주민등록번호
(5) 콘텐츠(스토리·에피소드·음원·뮤비 등) 이용
필수: 이용 콘텐츠, 이용 일시, 구매 일시
(6) 마켓플레이스 개인 판매자
필수: 소셜 ID, Username, 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 미성년자의 경우 법정대리인 정보, 매출 발생 시 주민등록번호 및 계좌정보
(7) 마켓플레이스 개인·법인 사업자
필수: 소셜 ID, Username, 대표자명, 이메일, 전화번호, 사업장 주소, 계좌정보 및 제출서류 일체
(8) 공모전 참가
필수: 작가명/닉네임, 전화번호, 본인 인증 정보 등 (필요 시 연령 확인 포함)
(9) 본인 인증
필수: 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대전화번호, 이동통신사 정보, 암호화된 식별정보(CI, DI)
(10) 이벤트 응모 및 당첨
필수: 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소, 주민등록번호
(11) 고객센터
필수: 휴대전화번호, 소셜 ID, Username, 이메일
(12) 얼굴 데이터(Face Data) 처리 관련
● 선택(해당 기능 이용 시): 얼굴 이미지(셀피/사진/영상 프레임), 얼굴 특징점(랜드마크) 기반의 분석 결과(예: 얼굴 영역 좌표, 특징점 좌표), 얼굴 유사도/매칭 결과(일치 여부·유사도 점수 등), 라이브니스(liveness) 판별 결과
회사는 얼굴 인식(매칭) 또는 본인확인/부정 이용 방지/프로필 꾸미기(필터·아바타 생성 등) 등 특정 기능 제공을 위해서만 얼굴 데이터를 처리할 수 있으며, 해당 기능 사용 시에만 별도 동의 후 수집·처리합니다.
회사는 원칙적으로 원본 얼굴 이미지를 영구 보관하지 않으며, 기능 구현에 필요한 경우에도 최소 기간만 보관합니다(보관 기간은 제5조 참조).
② 자동 수집 항목
서비스 이용 과정에서 단말기 정보(모델명, OS, 기기 식별값 등), 접속 로그, IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.
③ 개인정보 수집 방법
회원 가입 및 서비스 이용 시 동의 절차를 거친 경우
소셜 로그인 제공자로부터 제공받은 경우
제휴 서비스·이벤트를 통한 수집
고객센터 상담(전화, 이메일 등)
온/오프라인 이벤트 참가
(13) 생성형 AI 기능(채팅, 영상, 음성) 서비스 이용 필수
채팅 입력 텍스트(메시지 내용), 음성 데이터(AI 음성 대화 기능 이용 시), 업로드된 이미지(AI 생성 기능 이용 시)
선택: 대화 맥락 유지를 위한 과거 대화 이력
제2조 개인정보 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에만 활용합니다. 목적 변경 시에는 사전 동의를 받습니다.
회원 식별 및 본인 인증, 부정 이용 방지
서비스 활동내역 알림 제공
맞춤형 콘텐츠 추천 및 마케팅 활용
신규 서비스 개발, 공지사항 전달, 민원 처리
유료 서비스·리워드 정산 및 본인·연령 인증
계정 도용, 부정 이용 방지 및 제재
이벤트/행사 진행 및 광고 활용
서비스 통계, 개인화 환경 구축, 서비스 개선
해킹, 사기 등 사고 조사 및 법령상 수사 요청 대응
10. AI 기반 답변 생성 및 서비스 제공: 이용자의 질문에 대한 답변 생성 목적에 한하여 활용하며, 이용자의 사생활 및 개인정보를 침해하지 않는 방식으로 처리함
제3조 개인정보 보유 및 제공
① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
② 단, 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
서비스 이용 관련 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
탈퇴/재가입 반복 방지: 1개월 (내부 방침)
③ 개인정보 제공은 원칙적으로 금지하며, 법령 근거·동의가 있는 경우에만 제공됩니다.
④ 서비스 제공을 위한 업무 위탁 시, 관계 법령에 따라 개인정보 보호 조치를 계약서에 명시합니다.
주요 수탁업체
국내: (주)하이마루컴퍼니, (주)하이마루엔터
국외: AWS Cloud
AI 서비스 위탁: OpenAI 또는 ByteDance
위탁 업무: AI 답변 생성 및 자연어 처리 서비스 제공
이전 항목: 채팅 입력 텍스트
보유 및 이용 기간: AI 답변 생성 목적 달성 시까지 (단, 개인정보 침해 방지를 위해 별도 저장하지 않음)
⑤ 제3자 AI 서비스와의 데이터 공유 및 처리 위탁
당사는 Reversetok의 핵심 기능(AI 캐릭터 채팅, 영상 통화, 이미지 생성 등)을 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 제3자 AI 서비스 파트너와 데이터를 공유 및 위탁 처리합니다.
수탁자 (전송 대상): OpenAI, ByteDance, HeyGen 등 생성형 AI 기능 제공 파트너
공유 및 전송되는 데이터: 이용자가 AI 기능과 상호작용하는 과정에서 입력한 텍스트 메시지, 음성 데이터 및 업로드한 이미지
데이터 이용 목적: 이용자의 요청을 실시간으로 처리하여 AI 텍스트, 음성 또는 영상 답변을 생성하는 목적에 한하여 엄격하게 사용됩니다.
보호의 동등성 보장 (Equal Protection): 당사는 귀하의 데이터를 공유받는 모든 제3자 AI 서비스 제공업체가 본 개인정보처리방침에 명시된 것과 '동일하거나 동등한 수준의 개인정보 보호(same or equal protection)'를 제공함을 확인하고 보장합니다. 해당 업체들은 이용자의 개인정보를 기술적·법적으로 보호할 의무가 있으며, 귀하의 명시적 동의 없이 자신들의 독자적인 목적(AI 모델 학습 등)으로 데이터를 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다. (보유 및 이용 기간: AI 답변 생성 목적 달성 시 즉시 파기 및 별도 저장 안 함)
제4조 이용자의 권리
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 가능
법정대리인 또는 위임을 통한 권리 행사 가능
정정·삭제 요구 시 완료 전까지 이용·제공 중단
법령에 따라 일부 권리는 제한될 수 있음
제5조 개인정보 파기
목적 달성 시 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 파기
1년 이상 미이용 회원: 별도 분리 보관 후 4년간 보관 후 파기
관련 법령에 따라 별도 보관 (전자상거래 기록, 세법 기록 등)
제6조 기타 사항
① 이용자는 언제든 동의 철회, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
② 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인의 권리를 보장합니다.
③ 회사는 쿠키 및 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집할 수 있으며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.
④ 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책(암호화, 접근 통제, 보안 시스템 운영, 직원 교육 등)을 시행합니다.
⑤ 개인정보보호책임자
성명: 이윤석
소속: Reversetok 운영팀
연락처: 01023926551
⑥ 외부 기관 문의처
개인정보침해신고센터 (118)
대검찰청 사이버수사과 (1301)
경찰청 사이버안전국 (182)
개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)
⑦ 방침 변경 시 최소 7일 전 공지, 중대한 변경은 30일 전 공지